Cet accord s'applique entre vous, l'utilisateur de ce site Web et LG Electronics, le(s) propriétaire(s) de ce site Web. Votre accord de vous conformer et d'être lié par les clauses 1, 2, 4 à 11 et 15 à 25 des présentes conditions générales est réputé intervenir lors de votre première utilisation du site Web. Les clauses 3 et 12 à 14 s'appliquent uniquement à la vente de services. Si vous n'acceptez pas d'être lié par ces conditions générales, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le site Web.
Aucune partie de ce site Web n'est destinée à constituer une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle et notre acceptation de cette offre est réputée intervenir lors de l'envoi par nous d'un e-mail de confirmation indiquant que votre commande a été acceptée.
Dans le présent Contrat, les termes suivants auront la signification suivante :
« Compte » : désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les identifiants utilisés par les utilisateurs pour accéder au contenu payant et/ou à tout système de communication sur le site Web ;
« Contenu » : désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information pouvant être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur ce site Web ou en fait partie ;
« Installations » : désigne collectivement toutes les installations, outils, services ou informations en ligne que LG Electronics met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir ;
« Services » : désigne les services mis à votre disposition via ce site Web, en particulier l'utilisation de la plateforme d'apprentissage en ligne exclusive de LG Electronics ;
« Informations de paiement » : désigne tous les détails requis pour l'achat de services sur ce site Web. Cela comprend, sans s'y limiter, les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de compte bancaire et les codes de tri ;
« Locaux » : désigne notre/nos lieu(x) d'activité situé(s) à [ADRESSE] ;
« Système » : désigne toute infrastructure de communication en ligne que LG Electronics met à disposition via le site Web, maintenant ou à l'avenir. Cela comprend, sans s'y limiter, les e-mails Web, les forums de discussion, les fonctions de chat en direct et les liens de messagerie électronique ;
« Utilisateur »/« Utilisateurs » : désigne tout tiers qui accède au site Web et qui n'est pas employé par LG Electronics Ltd et qui agit dans le cadre de son emploi ;
« Site Web » : désigne le site Web que vous utilisez actuellement (lgacademyfrance.learnworlds.com) et tous les sous-domaines de ce site (par exemple, subdomain.yourschool.com), sauf exclusion expresse par leurs propres conditions générales ; et
« Nous/Notre » : désigne LG Electronics, une société constituée en [PAYS] sous le numéro d'enregistrement de société [123456], située à [Adresse].
Les personnes de moins de 18 ans ne doivent utiliser ce site Web que sous la surveillance d'un adulte. Les informations de paiement doivent être fournies par un adulte ou avec son autorisation.
Les présentes Conditions Générales s’appliquent également aux clients achetant des Services dans le cadre de leurs activités commerciales.
- 4.1 Sous réserve des exceptions prévues à l'article 5 des présentes Conditions générales, tout le contenu inclus sur le site Web, à moins qu'il ne soit téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips sonores, clips vidéo, compilations de données, mise en page, code sous-jacent et logiciel est la propriété de LG Electronics, de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers concernés. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par les lois applicables [PAYS] et internationales sur la propriété intellectuelle et autres.
- 4.2 Sous réserve de l'article 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de toute autre manière le matériel du site Web, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse de notre part.
- 5.1 Sauf indication contraire expresse, tous les droits de propriété intellectuelle, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur et les marques commerciales, sur les images et descriptions de produits appartiennent aux fabricants ou distributeurs de ces produits, selon le cas.
- 5.2 Sous réserve de la clause 6, vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, stocker ou réutiliser de quelque autre manière que ce soit ce matériel, sauf indication contraire sur le site Web ou sauf autorisation écrite expresse du fabricant ou du fournisseur concerné.
Le matériel du site Web peut être réutilisé sans autorisation écrite lorsque l'une des exceptions détaillées au chapitre III de la loi sur le droit d'auteur, les dessins et modèles et les brevets de 1988 s'applique.
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites. Sauf mention expresse, ces sites ne sont pas sous le contrôle de LG Electronics ou de nos sociétés affiliées. Nous n'assumons aucune responsabilité quant au contenu de ces sites Web et déclinons toute responsabilité pour toute forme de perte ou de dommage découlant de leur utilisation. L'inclusion d'un lien vers un autre site sur ce site Web n'implique aucune approbation des sites eux-mêmes ou de ceux qui les contrôlent.
Les personnes souhaitant placer un lien vers ce site Web sur d'autres sites ne peuvent le faire que vers la page d'accueil du site lgacademyfrance.learnworlds.com sans notre autorisation préalable. Les liens profonds (c'est-à-dire les liens vers des pages spécifiques du site) nécessitent notre autorisation écrite expresse. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse chris.papazahariou@lge.com ou appelez-nous au numéro suivant : votre_numéro.
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9.1 Lorsque vous utilisez un système sur le site Web, vous devez le faire conformément aux règles suivantes. Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte :
- 9.1.1 Vous ne devez pas utiliser de langage obscène ou vulgaire ;
- 9.1.2 Vous ne devez pas soumettre de contenu illégal ou autrement répréhensible. Cela comprend, sans s'y limiter, le contenu abusif, menaçant, harcelant, diffamatoire, âgiste, sexiste ou raciste ;
- 9.1.3 Vous ne devez pas soumettre de contenu destiné à promouvoir ou à inciter à la violence ;
- 9.1.4 Il est conseillé de faire des soumissions en anglais, car nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes soumises dans d'autres langues ;
- 9.1.5 Les moyens par lesquels vous vous identifiez ne doivent pas enfreindre les présentes conditions générales ni les lois applicables ;
- 9.1.6 Vous ne devez pas vous faire passer pour d'autres personnes, en particulier des employés et des représentants de LG Electronics ou de nos sociétés affiliées ; et
- 9.1.7 Vous ne devez pas utiliser notre système pour des communications de masse non autorisées telles que le « spam » ou le « courrier indésirable ».
- 9.2 Vous reconnaissez que LG Electronics se réserve le droit de surveiller toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
- 9.3 Vous reconnaissez que LG Electronics peut conserver des copies de toutes les communications qui nous sont adressées ou qui utilisent notre système.
- 9.4 Vous reconnaissez que toute information que vous nous envoyez via notre système peut être modifiée par nous de quelque manière que ce soit et vous renoncez par la présente à votre droit moral d'être identifié comme l'auteur de ces informations. Toute restriction que vous souhaiteriez imposer à notre utilisation de ces informations doit nous être communiquée à l'avance et nous nous réservons le droit de rejeter ces conditions et les informations associées.
- 10.1 Afin de bénéficier des services sur ce site Web et d'utiliser certaines autres parties du système, vous devez créer un compte qui contiendra certaines informations personnelles et informations de paiement qui peuvent varier en fonction de votre utilisation du site Web, car nous ne pouvons pas exiger d'informations de paiement tant que vous ne souhaitez pas effectuer un achat. En continuant à utiliser ce site Web, vous déclarez et garantissez que :
- 10.1.1 toutes les informations que vous soumettez sont exactes et véridiques ;
- 10.1.2 vous avez l'autorisation de soumettre des informations de paiement lorsque cette autorisation peut être requise ; et
- 10.1.3 vous veillerez à ce que ces informations soient exactes et à jour. La création d'un compte est une confirmation supplémentaire de votre déclaration et de votre garantie.
- 10.2 Il est recommandé de ne pas partager les informations de votre compte, en particulier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant du partage des informations de votre compte par vous. Si vous utilisez un ordinateur partagé, il est recommandé de ne pas enregistrer les informations de votre compte dans votre navigateur Internet.
- 10.3 Si vous avez des raisons de croire que les informations de votre compte ont été obtenues par une autre personne sans son consentement, vous devez nous contacter immédiatement pour suspendre votre compte et annuler toute commande ou tout paiement non autorisé qui pourrait être en attente. Veuillez noter que les commandes ou les paiements ne peuvent être annulés que jusqu'au début de la fourniture des services. Dans le cas où une fourniture non autorisée commence avant que vous ne nous informiez de la nature non autorisée de la commande ou du paiement, vous serez facturé pour la période allant du début de la fourniture des services jusqu'à la date à laquelle vous nous avez informés et pourrez être facturé pour un cycle de facturation d'un mois.
- 10.4 Lorsque vous choisissez votre nom d'utilisateur, vous êtes tenu de respecter les conditions énoncées ci-dessus dans la clause 9. Tout manquement à cette obligation pourrait entraîner la suspension et/ou la suppression de votre compte.
- 11.1 Vous ou LG Electronics pouvez résilier votre compte. Si nous résilions votre compte, vous en serez informé par e-mail et une explication de la résiliation vous sera fournie. Nonobstant ce qui précède, nous nous réservons le droit de résilier sans donner de raisons.
- 11.2 Si nous résilions votre compte, toutes les commandes ou paiements en cours ou en attente sur votre compte seront annulés et la fourniture des services ne commencera pas.
- 12.1 Bien que tous les efforts aient été faits pour garantir que toutes les descriptions générales des services disponibles auprès de LG Electronics correspondent aux services réels qui vous seront fournis, nous ne sommes pas responsables des variations par rapport à ces descriptions, car la nature exacte des services peut varier en fonction de vos besoins et circonstances individuels. Cela n'exclut pas notre responsabilité pour les erreurs dues à une négligence de notre part et ne concerne que les variations des services corrects, et non les services totalement différents. Veuillez vous référer à la sous-clause 13.8 pour les services incorrects.
- 12.2 Le cas échéant, vous devrez peut-être sélectionner le plan de services requis.
- 12.3 Nous ne déclarons ni ne garantissons que ces services seront disponibles à tout moment et ne pouvons pas nécessairement confirmer la disponibilité avant de confirmer votre commande. Les indications de disponibilité ne sont pas fournies sur le site Web.
- 12.4 Toutes les informations tarifaires sur le site Web sont correctes au moment de la mise en ligne. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et de modifier ou de supprimer toute offre spéciale de temps à autre et si nécessaire.
- 12.5 Dans le cas où les prix seraient modifiés au cours de la période entre la passation d'une commande de Services et le traitement de cette commande et la prise de paiement par nos soins, le prix en vigueur au moment de la commande sera alors utilisé.
- 13.1 Aucune partie de ce site Web ne constitue une offre contractuelle susceptible d'acceptation. Votre commande constitue une offre contractuelle que nous pouvons, à notre seule discrétion, accepter. Notre acceptation est indiquée par l'envoi par nous d'un e-mail de confirmation de commande. Ce n'est qu'une fois que nous vous aurons envoyé un e-mail de confirmation de commande qu'il y aura un contrat contraignant entre LG Electronics et vous.
- 13.2 Les confirmations de commande en vertu de la sous-clause 13.1 vous seront envoyées avant le début des services et contiendront les informations suivantes :
- 13.2.1 Confirmation des Services commandés, y compris tous les détails des principales caractéristiques de ces Services ;
- 13.2.2 Prix détaillés des Services commandés, y compris, le cas échéant, les taxes, les frais de livraison et autres frais supplémentaires ;
- 13.2.3 Heures et dates pertinentes pour la fourniture des Services ;
- 13.2.4 Identifiants de l'utilisateur et informations pertinentes pour accéder à ces services.
- 13.3 Si, pour une raison quelconque, nous n'acceptons pas votre commande, aucun paiement ne sera effectué dans des circonstances normales. Dans tous les cas, toute somme payée par vous en relation avec cette commande sera remboursée dans les 14 jours calendaires.
- 13.4 Le paiement des Services sera effectué via le mode de paiement que vous aurez choisi, immédiatement pour les frais d'installation correspondant au forfait de services que vous avez acheté et le même jour de chaque mois suivant (« cycle de facturation ») pour les frais accumulés au cours du mois précédent (« cycle de facturation ») ET/OU comme indiqué dans la confirmation de commande que vous avez reçue.
- 13.5 Nous nous efforçons d'exécuter votre Commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables ou, à défaut, dans un délai raisonnable suivant votre Commande, sauf circonstances exceptionnelles. Si nous ne pouvons pas exécuter votre Commande dans un délai raisonnable, nous vous en informerons au moment où vous passerez la Commande par une note sur la page Web concernée ou en vous contactant directement après avoir passé votre Commande. Le temps n'est pas un élément essentiel du Contrat, ce qui signifie que nous nous efforcerons d'exécuter votre Commande dans les délais convenus, mais ce n'est pas une condition essentielle du Contrat et nous ne serons pas responsables envers vous si nous ne le faisons pas. Si les Services doivent commencer dans les 14 jours calendaires suivant notre acceptation de votre commande, à votre demande expresse, vous devrez expressément reconnaître que vos droits d'annulation légaux, détaillés ci-dessous dans la clause 14, seront affectés.
- 13.6 LG Electronics fera tous les efforts raisonnables pour fournir les Services avec une compétence et un soin raisonnables, proportionnés aux meilleures pratiques commerciales.
- 13.7 Dans le cas où des Services fournis ne sont pas conformes à votre commande et donc incorrects, vous devez nous contacter immédiatement pour nous informer de l'erreur. Nous veillerons à ce que toutes les corrections nécessaires soient apportées dans un délai de cinq (5) jours ouvrables.
- Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer à la fourniture de certains Services. Il vous sera demandé de lire et de confirmer votre acceptation de ces conditions générales lors de la finalisation de votre Commande.
- 13.8 LG Electronics fournit une assistance technique via notre forum d'assistance en ligne et/ou par téléphone. LG Electronics fait tout son possible pour répondre dans les meilleurs délais, mais nous ne garantissons pas un délai de réponse particulier.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait des Produits ou Services que vous commandez auprès de LG Electronics. Si vous avez besoin de nous parler de votre Commande, veuillez contacter le service client au [TÉLÉPHONE], ou par e-mail à chris.papazahariou@lge.com ou écrivez-nous à notre adresse (voir la section 1 ci-dessus). Vous pouvez annuler une Commande que nous avons acceptée ou annuler le Contrat. Si des Conditions particulières accompagnant le Service contiennent des conditions relatives à l'annulation du Service, la politique d'annulation des Conditions particulières s'appliquera.
- 14.1 Si vous êtes un consommateur basé dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit légal à une période de « réflexion ». Cette période commence une fois que votre commande est confirmée et que le contrat entre LG Electronics et vous est formé et se termine au bout de 14 jours calendaires après cette date. Si vous changez d'avis sur les Services au cours de cette période et souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant l'e-mail suivant : . Votre droit de rétractation pendant la période de réflexion est soumis aux dispositions de la sous-clause 14.2.
- 14.2 Comme indiqué dans la sous-clause 13.6, si les Services doivent commencer pendant la période de réflexion, vous devez faire une demande expresse à cet effet. En demandant que les Services commencent pendant la période de réflexion de 14 jours calendaires, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :
- 14.2.1 Si les Services sont entièrement exécutés dans le délai de réflexion de 14 jours calendaires, vous perdrez votre droit d'annulation une fois les Services terminés.
- 14.2.2 Si vous annulez les Services après le début de la prestation mais qu'elle n'est pas encore terminée, vous serez toujours tenu de payer les Services fournis jusqu'au moment où vous nous informez de votre souhait d'annuler. Le montant dû sera calculé au prorata du prix total des Services et des Services réels déjà fournis. Toutes les sommes déjà payées pour les Services seront remboursées sous réserve de déductions calculées conformément à ce qui précède. Les remboursements, le cas échéant, seront effectués dans les 5 jours ouvrables et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires après que vous nous ayez informé de votre souhait d'annuler.
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14.3 L'annulation des Services après l'expiration du délai de réflexion de 14 jours calendaires sera soumise aux conditions spécifiques régissant ces Services et pourra être soumise à une durée contractuelle minimale.
L'utilisation du site Web est également régie par notre politique de confidentialité (lgacademyfrance.learnworlds.com/privacy) qui est intégrée aux présentes conditions générales par cette référence. Pour consulter la politique de confidentialité, veuillez cliquer sur le lien ci-dessus.
- 16.1 Toutes les informations personnelles que nous pouvons collecter (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom et votre adresse) seront collectées, utilisées et conservées conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données de 1998 et à vos droits en vertu de cette loi.
- 16.2 Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
- 16.2.1 Vous fournir nos services ;
- 16.2.2 Traiter votre paiement pour les services ; et
- 16.2.3 Vous informer des nouveaux produits et services disponibles chez nous. Vous pouvez demander à ce que nous cessions de vous envoyer ces informations à tout moment.
- 16.3 Dans certaines circonstances (si, par exemple, vous souhaitez acheter des Services à crédit), et avec votre consentement, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des agences d'évaluation du crédit. Ces agences sont également liées par la loi sur la protection des données de 1998 et doivent utiliser et conserver vos informations personnelles en conséquence.
- 16.4 Nous ne transmettrons pas vos informations personnelles à des tiers sans avoir obtenu au préalable votre autorisation expresse.
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Nous nous réservons le droit de modifier le site Web, son contenu ou les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez lié par toute modification des conditions générales à partir de la première fois que vous utiliserez le site Web après les modifications. Si nous sommes tenus par la loi d'apporter des modifications aux présentes conditions générales, ces modifications s'appliqueront automatiquement à toutes les commandes en cours, en plus de toutes les commandes passées par vous à l'avenir.
- 19.1 Le site Web est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». LG Electronics utilise les meilleures pratiques du secteur pour offrir une disponibilité élevée, y compris une architecture tolérante aux pannes hébergée sur des serveurs cloud. Nous ne garantissons pas que le site Web ou les installations seront exempts de défauts et/ou de pannes et nous n'offrons aucun type de remboursement en cas de panne. Nous ne fournissons aucune garantie (expresse ou implicite) d'adéquation à un usage particulier, d'exactitude des informations, de compatibilité et de qualité satisfaisante.
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- 20.4 Dans le cas où l'une des présentes conditions générales serait jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable, cette condition sera réputée dissociée des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions générales. Cette condition ne s'appliquera que dans les juridictions où une condition particulière est illégale.
Dans le cas où l’une des parties aux présentes Conditions générales ne parviendrait pas à exercer un droit ou un recours contenu dans les présentes, cela ne sera pas interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours.
En cas de conflit entre les présentes Conditions Générales et toute version antérieure de celles-ci, les dispositions des présentes Conditions Générales prévaudront, sauf indication expresse contraire.
Aucune disposition des présentes Conditions générales ne confère de droits à un tiers. L'accord créé par ces Conditions générales est conclu entre vous et LG Electronics.
- 24.1 Toutes les notifications/communications doivent nous être adressées soit par courrier postal à nos locaux (voir adresse ci-dessus), soit par courrier électronique à l'adresse chris.papazahariou@lge.com. Une telle notification sera réputée reçue 3 jours après son envoi si elle est envoyée par courrier prioritaire, le jour de l'envoi si l'e-mail est reçu dans son intégralité un jour ouvrable et le jour ouvrable suivant si l'e-mail est envoyé un week-end ou un jour férié.
- 24.2 Nous pouvons de temps à autre, si vous choisissez de les recevoir, vous envoyer des informations sur nos produits et/ou services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles informations, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » figurant dans tout e-mail que vous recevez de notre part.
Les présentes conditions générales et la relation entre vous et LG Electronics seront régies et interprétées conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles et LG Electronics et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive de l'Angleterre et du Pays de Galles.
